Млинівський державний технолого-економічний коледж

                                                                Інструкційна карта № 12

                                                для проведення практичного заняття

                                              з навчальної дисципліни  „Менеджмент”

 

    Курс: 31 Менеджмент.

1. Тема: ділова гра «Корабельна аварія».

2. Робоче місце: аудиторія.

3. Тривалість заняття: 80 хвилин.

4. Мета проведення заняття: навчитися приймати правильні управлінські рішення в критичних  ситуаціях.

5. Матеріально-технічне оснащення робочого місця:

1. Інструкційна картка.

2. Комп’ютер.

6. Правила охорони праці: відповідно до інструкції.

7. Зміст виконання завдання

Завдання №1. Проаналізувати ситуацію і прийняти правильне управлінське рішення у безвихідній, на перший погляд, ситуації.

Вихідні дані

СВК «Мрія» багато років спеціалізується по виробництву продукції тваринництва. На початку 2000-го року показники підприємства були середні по району, хоча  господарство було оснащене на 95%  технічними засобами, а основне стадо оновлене високо племінною худобою.

З часом підприємство почало одержувати все більших збитків. Зоотехнічною службою підприємства не проводились ніякі заходи щодо підвищення продуктивності худоби. На оплату праці керівники господарства брали позику в банку. Всі управлінські працівники одержували високі посадові оклади. Коли постало питання повертати позику почали реалізувати нову техніку, а згодом реалізовувати худобу.

На підприємстві проводяться щоденні наряди для керівників і спеціалістів, але позитивного результату нема.

В останні роки підприємство зазнало величезних збитків.

Судові справи про повернення заборгованості є в господарстві повсякденною звичною справою. Молоді люди залишились без засобів існування. Поміж людьми поширились чутки про неефективне керівництво. Логічно, що всі недоліки адресуються керівнику господарства. Він не відчуває за собою провини, вказуючи на недоліки керівників середньої ланки. Працівники поставили питання про вихід з членів підприємства, забравши земельні наділи (паї). Але прозвучали думки: «Чим обробляти будемо землю?..»

Введення в ділову гру

Зазвичай, керівник фірми, зіткнувшись із проблемою, прагне негайно її вирішити. Однак, відсутність досвіду та практики систематичного аналізу управлінських ситуацій призводить до того, що рішення приймається на основі зовнішніх, поверхневих, а іноді і не поверхневих відомостей та різноманітних статистичних даних. В такому випадку поза колом зору кадрового працівника залишаються: специфічні ознаки, за якими можуть бути виявлені джерела управлінської ситуації; причинно-наслідкові зв'язки і характерні властивості ситуації.

Вирішення конкретної ситуації вимагає від студента вміння вийти за межі вузьких інтересів, мобілізувати знання з різноманітних дисциплін, які вивчаються, застосувати свій практичний досвід.

8. Сценарій ділової гри

1.  Постановка проблеми (10-15 хв.).                           

Обґрунтовується актуальність проблеми управління в умовах ринкових відносин. Викладач, який проводить заняття, розкриває складність проблеми, вказує на її зв'язок із різноманітними соціальними і виробничими аспектами (на вибір групи), показує досвід вирішення аналогічних ситуацій в інших фірмах.

2.  Організаційні аспекти гри (3-5 хв.).

Учбова група ділиться на 3 підгрупи: керівництво фірми; керівництво структурного підрозділу; службу кадрів фірми, яка готує дане рішення.

Призначаються арбітри (2-3 чол.) для вирішення спірних питань. Обирається комісія для підведення висновків, виходячи з розгляду конкретної ситуації та вироблення управлінського рішення.

Завдання навчальної підгрупи:  вивчити управлінську ситуацію, сформулювати та обґрунтувати свої рішення, публічно захистити їх; знайти шляхи її вирішення в межах конкретного колективу фірми (структурного підрозділу);  самостійна робота проходить у довільному режимі.

3.  Колективна робота над ситуацією (20 хв.).

Кожна підгрупа готує 2-3 альтернативних вирішення ситуації та записує їх на дошці (аркуші паперу).

4.  Колективна дискусія (20-25 хв.). Кожна підгрупа зі своїх позицій розглядає управлінські ситуації (альтернативи), відповідає на запитання, обґрунтовує конкретні пропозиції (вирішення).

План виступу підгрупи. Причини і джерела виникнення ситуації.

Аспекти професійної діяльності працівника, якого торкається ситуація.

Протиріччя, яке лежить в основі ситуації, що і як воно виникло, "поживне середовище", умови виникнення. Втрати (соціальні, виробничі), коли несе колектив фірми у зв'язку із ситуацією, яка виникла.

Привабливість, вигідність, корисність, які пропонуються групою, альтернативи вирішення управлінської ситуації.

Переваги і недоліки варіантів, запропонованих іншими підгрупами.

Після виступу підгруп починається загальна дискусія у формі виробничої наради (зібрання) колективу (відділу кадрів) фірми, де:

-  обговорюються точки зору і альтернативи;

-  оцінюються результати, надається їхній аналіз;

-  формується єдиний підхід до рішення;

-  вибирається найкращий варіант вирішення ситуації, арбітрами виступають всі присутні.

Підведення підсумків ділової гри (не більше 15 хв.)

Заключення експертної комісії. В ньому: визначається загальний позитивний результат роботи над ситуацією; висвітлюються позиції, зайняті підгрупами;

- ці позиції співставляються з реальною практикою управління фірмою (компанією); аналізуються правильні та помилкові рішення; обґрунтовується оптимальний підхід до подібних ситуацій; окреслюється коло знань і навичок, необхідних для вирішення аналогічних ситуацій.

9. Після виконання практичної роботи студенти повинні:

знати:  

- роль документів в роботі менеджера;

- характеристику основних видів документів;

- суть та роль управлінських рішень.

уміти:  

- оформляти управлінські документи;

- приймати ефективні управлінські рішення.

10. Захист роботи

 Питання для самоконтролю

1. Розкрийте суть поняття управлінські рішення.

2. На які групи класифікують управлінські рішення?

3. Опишіть методику розробки та прийняття управлінського рішення.

4. Яка роль управлінського рішення в ефективності діяльності організації?

11. Завдання для самостійної роботи

Доопрацювати теоретичний матеріал за такими джерелами:

1. Кондратюк А.О. та інші. Основи менеджменту. Ніжин. ВКП «Аспект».

2. За ред. кандидата економічних наук Михайлова С.І. Менеджмент: Навчальний посібник. – Вінниця: „Нова книга”, 2006 р.

3. Рудько О.І. та інші. Організація виробництва. НМЦ. Немішаєво. 2006 р.

Вивчити зміст, методику проведення практичного заняття по інструкційній картці № 13.