Методичні  рекомендації до самостійного опрацювання  теми 21.

                                                     Умови ефективного проведення реформ

 

                                                                                        План

1. Поняття реформ.

2. Поведінка менеджерів при  проведенні реформ.

 

Рекомендована література

1. Бондарчук В.В. Менеджмент. Л.: «Магнолія плюс», 2002 р.

2. Кібенко М.Г., ін. Основи менеджменту ВКП "Аспект" 2000 р.с.210.

3. За редакцією доктора економічних наук Михайлова С.І. Менеджмент. Вінниця, «Нова книга", 2006 р. с.416.

4. Сирота В.Г. та інші. Менеджмент. Менеджмент. Навчально-методичний центр. Немішаєво, 2003 р. с. 131.

5. Сухарський В.С. Менеджмент. Тернопіль. «Астон», 2004 р.

Основні поняття та положення теми: реформи, нововведення.

Зміст та методичні поради по темі

Під час самостійного вивчення даної теми студенти повинні  знати умови ефективного проведення реформ.

Впровадження нововведення - це процес вторгнення елементів нової культури в колишню культуру відносин. Саме тому при здійсненні нововведень нерідко виникає опір змінам. У більшості організацій найбільший опір змінам надають менеджери середньої ланки: адже при реорганізації саме вони ризикують втратити більше інших. Ключова умова змін пов'язане з довірою. Тільки при повній довірі персоналу та компетенції керівних змінами менеджерів працівники стануть сприяти проведенню намічених змін.

Умови проведення змін:

• інформування працівників про майбутні зміни;

• роз'яснення суті, необхідності вигод реформ;

• притягнення рядових працівників до планування реформ;

• створення в організації обстановки співробітництва, творчості та довіри;

• урахування звичок і традицій колективу;

• забезпечення зворотного зв'язку (щоб дати можливість працівникам висловити свою незгоду);

• правильний вибір моменту (часу) проведення реформ;

• надання допомоги працівникам в оволодінні нововведеннями.

Ефективний менеджмент змінами передбачає:

• створення колективу, чий рівень мотивації і довіри дозволяє сподіватися на підтримку, а можливо, на активне сприяння змінам;

• наявність товарів, відданість яким з боку споживачів забезпечить стійке і достатнє надходження виручки;

• гарне знання декількох перспективних ринків для майбутньої продукції;

• наявність інвестиційних ресурсів, які фінансово забезпечать зміну асортименту або технології виробництва.

Щоб знизити рівень опору, менеджерам верхнього ешелону необхідно працювати над наступними питаннями:

• розвивати у персоналу почуття спільності цілей і формувати атмосферу довіри у відносинах між менеджерами та працівниками;

• пояснювати і обговорювати з персоналом причини майбутніх змін і намагатися домогтися загального визнання їх необхідності;

• по можливості гарантувати людям, що зміни не приведуть ні до скорочення штатів, ні до зниження зарплати;

• консультуватися з працівниками щодо можливих варіантів здійснення змін, ясно демонструючи, що думка співрозмовника в чому здатне вплинути на хід майбутніх подій;

• розробити чіткий графік всього процесу змін з тим, щоб не давати волю  чутками з приводу того, що ще може статися.

Таким чином, для зниження рівня опору персоналу необхідно створити всередині організації особливу адаптивну культуру, що дозволяє впоратися з відбуваються змінами.

Питання для самоконтролю

1. Розкрийте суть поняття реформ.

2. Обгрунтуйте причини опору змінам.

3. Дайте характеристику поведінки менеджера при опорі реформам.

4. Дайте економічну оцінку поведінки менеджерів при проведенні реформ.